“幸亏城管队员发现及时、处置迅速。露天焚烧垃圾不仅污染空气，还容易引发火灾。”近日，家住赫山区朝阳街道明月社区的市民通过12345政务服务便民热线反映，兰园巷周边一果园有居民焚烧树叶、垃圾，现场浓烟滚滚、气味刺鼻，且火堆不远处就是成片居民家属楼，存在较大安全隐患。

市城管指挥中心接到热线信息后，立即启动快速响应机制。工作人员第一时间通过智慧城管平台调取现场监控，精准锁定焚烧位置，了解火势情况，同时调度就近执法人员赶赴现场。从接到举报到执法人员抵达，仅用时5分钟。抵达现场后，执法人员迅速展开灭火作业，在确认火势完全扑灭、无复燃风险后，对焚烧残留物及垃圾进行全面清理。随后，执法人员向当事人耐心宣讲《中华人民共和国大气污染防治法》及赫山区全域全年禁烧相关规定，着重强调露天焚烧的环境危害与安全风险，并告知违规焚烧可处500元以上2000元以下罚款。鉴于当事人为年迈老人，且及时消除隐患、未造成严重后果，执法人员秉承审慎包容的执法理念，仅对其进行批评教育，未予经济处罚。