11月7日山东泰安万达广场 一辆汽车起火，外卖员见状后，主动用灭火器进行扑救，表现出极大的勇气和责任感。 由于外卖员在救火过程中未能及时完成订单，导致5单超时，平台因此赔偿一百多元。出于善意，不能坐视不理，未来也愿意继续伸出援手。受影响的订单用户表示理解，平台方面已提交申诉，等待处理结果。 在紧急情况下，外卖员优先考虑救援行动，体现了职业中的人性与担当。订单用户的理解也显示出社会对善举的认可与包容。 平台需要在保障员工安全与合理工作时间之间找到平衡，同时也应考虑到突发事件的特殊情况。应制定应急处理机制，对于类似突发事件给予合理的支持与补偿，避免因特殊情况造成的损失影响员工积极性。 在紧急情况下的行为值得肯定，但也应注意安全，避免因救援行动带来其他风险。应鼓励和支持员工在危难时刻的勇敢行为，同时建立合理的激励和保护机制。 这起事件也提醒我们，面对突发状况时，社会应给予理解与支持，同时企业应完善应急管理，为员工提供更好的保障。