大河报·豫视频记者刘广超通讯员安志刚胡俊凯

2025至2026今冬明春供暖季开供在即，为进一步提升供热质量，广泛征集群众诉求和意见，架起服务群众的“连心桥”，切实提高供暖入户率，11月8日，漯河市城市管理局党组书记、局长郭海平带队下沉小区一线，先后深入郾城区、源汇区、召陵区、经开区、示范区的多个代表性居民小区，对供暖入户宣传、政策普及、服务引导及用户开通等关键环节进行督导检查。

仔细查看了各小区宣传内容是否突出了供暖带来的舒适性与健康效益，是否清晰展示了便捷的报装、缴费渠道，是否明确告知了故障报修和投诉建议的响应机制及联系方式。就供暖宣传工作，指导各区、各相关单位对不同年龄段、不同居住类型的群体，采用差异化的传播和渠道，开展了多种渠道宣传。针对年轻群体，加强了线上平台的推广；针对老年群体，结合社区活动进行现场讲解，并提供必要的上门宣传。郭海平强调，供暖宣传工作不是简单的信息发布，而是转向更具吸引力和引导性的深度沟通；宣传策略应更精细化，宣传的核心是让居民不仅“知道”，更能“认同”“认知”，从而有效激发其使用供暖服务的主动意愿。

郭海平指出，各相关责任单位必须夯实安全运行基础，确保热源稳定、管网通畅、温度达标，这是居民敢用、放心用的前提。同时，要建立促进入户率提升的联动机制：街道社区负责精准摸排辖区内居民用热意向，协助做好宣传动员和组织协调；供热企业需提供稳定可靠的供暖和优质高效的售后服务；物业公司应配合做好小区供暖宣传信息传递。通过多方协作，形成推动供暖服务“应享尽享、愿用尽用”的强大合力，共同筑牢群众温暖过冬的坚实防线。