大河报·豫视频记者李红勋通讯员康志豪范淑娟

“咱们东街社区在基层治理中，结合实际民情，以网格化管理为抓手，依托搭建志愿者积分超市、暖新驿站、警网融合等平台，精准破解基层治理痛点堵点，推动治理效能与民生福祉双向提升。”近日，宝丰县父城街道东街社区党支部书记曼经伟在为前来考察学习的周边县市单位介绍时说。

今年以来，父城街道深入贯彻省委“五基四化”部署要求，锚定“党建引领、民生为本、共治共享”主线，以“党建+网格+大数据”为总抓手，创新打造东街社区试点，依托志愿者积分超市、暖新驿站、警网融合“三大实践载体”，精准破解基层治理“参与度低、服务面窄、防控薄弱”等痛点堵点，切实让群众感受到幸福的感觉、安全的保障、身边的变化，更形成一套可复制、可推广、可落地的基层治理“父城经验”，吸引周边县市20余家单位组团考察学习。

以“志愿者积分超市”为纽带，激活居民共治新动能

“以前社区组织志愿活动，群众参与度不高；现在大家积极报名，不仅能为社区出力，还能凭志愿服务积攒积分在积分超市兑换生活用品，干事热情全被调动起来了！”东街社区党支部书记曼经伟介绍，为破解居民参与社区治理积极性不高的难题，他绞尽脑汁想办法，通过爱心企业赞助、置换服务等方式打造了志愿者参与治理“积分超市”，建立“参与服务赚积分、积分兑换享实惠”的激励机制，明确居民参与政策宣传、环境整治、矛盾调解等12类服务可获取相应积分，积分可兑换米面油、洗漱用品等生活物资。

在积分超市的带动下，东街社区组建起由党员、退休干部、热心居民组成的志愿服务队，累计开展各类服务200余场次，解决居民诉求80余件，成功推动小区垃圾分类、老旧设施维修等10余个民生问题落地，实现了从“社区干、居民看”到“全民参与、共建共享”的转变。

以“暖新驿站”为阵地，延伸民生服务新触角

聚焦辖区居民、户外工作者、新业态从业者等群体的多样化需求，父城街道整合党建服务、便民办事、休闲休憩等资源，在东街社区打造“暖新驿站”，配备空调、饮水机、充电插座、应急药品箱、图书角等基础设施，为居民提供政策咨询、水电费代缴、快递代收、健康检测等“一站式”便民服务，同时为环卫工人、外卖骑手等户外工作者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可应急”的贴心保障。

“暖新驿站不仅能歇脚充电，还是咱参与社区治理的‘前哨站’！”外卖小哥徐军科路过驿站时，随手拍下小巷路边被风刮断的树枝照片上传平台，接到反馈后社区半小时就完成清运。如今，父城街道暖新驿站成了户外工作者的“打卡点”，大家随手拍、及时报，用点滴行动助力基层治理更精准。

以“警网融合”为抓手，织密平安治理防护网

为解决基层治安防控“力量分散、联动不畅、响应迟缓”等问题，父城街道十个社区建立“警网融合”工作站，以东街社区为试点，推行“网格员+民辅警+物业人员+志愿者”联动机制，将网格管理与治安防控、矛盾调解、隐患排查、服务群众等工作深度融合，实现“小事网格解、大事警网联、难事合力办”。自实行“常态化巡逻+重点时段值守”制度，今年以来累计开展治安巡逻320余场次，排查化解消防安全、老旧墙体开裂等安全隐患15处；建立“矛盾纠纷快调机制”，及时调解邻里纠纷、物业矛盾等问题45件，调处率达100%，化解率超98%；开展反诈宣传、安全知识普及等活动35场次，发放宣传资料2000余份，成功劝阻电信诈骗案件5起，为群众挽回经济损失20余万元，辖区电信诈骗实现“零发生”，刑事、治安警情同比下降25%，为居民营造安全稳定、和谐有序的居住环境。

当前，东街社区“三大载体”实践经验已在父城街道10个社区全面推广，推动街道矛盾纠纷调处率提升至98%以上，京省市三级信访“零发生”，长者食堂、儿童乐园等20余个民生项目落地见效。下一步，父城街道将持续深化基层治理创新，不断完善“三大载体”服务功能，进一步提炼总结可复制、可推广的经验做法，推动基层治理从“有效治理”向“优质治理”升级，切实把治理成效转化为民生福祉，为县域基层治理现代化提供更多“父城方案”，绘就基层治理与民生改善互促共进的新图景。