近日，岚皋县行政审批服务局推行“审批服务上门办”活动，首次将服务窗口搬到社区院落与群众家中，不仅打通了便民服务“最后一公里”，更架起了一座直抵民心的“连心桥”。

“大爷，您坐着，我帮您在手机上操作认证。”10月31日，岚皋县行政审批服务局联合县医保局、养老经办中心组成政务服务小队，将“流动政务服务驿站”设立在佐龙镇金珠店社区兴隆安置小区，把市场准入、医保社保、税费政策、用水用电等高频事项送到群众家门口。工作人员还提前准备了政策指引和操作指南，实现“即问即答”“一看就懂”，面对面为群众解读政策、提供咨询服务。

针对乡镇老年人面临的“数字鸿沟”与出行难题，服务小队不仅在现场开展“一对一”全程帮办，更将服务送到群众家中：耐心为八旬老人张大爷办理养老认证，为行动不便的李大娘采集信息、办理医保手续……

据统计，当天累计为在家的20余名群众提供政策咨询、帮办代办等服务。据悉，岚皋县行政审批服务局将持续推动政务服务向基层延伸，常态化开展上门服务，擦亮“岚事帮·皋快办”政务服务品牌，实现企业群众办事“多点可办、少跑快办、就近能办”，以优质服务提升群众获得感和幸福感，为县域高质量发展注入新动能。