(通讯员:张雪)11月9日下午4时许,卢先生到鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所接警大厅报案,其语气焦急地称,自己停放在新亚太路边的电动车莫名“失踪”,希望警方能帮忙查找。

接警后,民警郭鹏飞立即热情接待了前来报案的卢先生,将其带至所内详细询问情况。在沟通中,郭鹏飞细致了解了电动车的品牌、外观特征、停放时间及大致位置等关键信息,并安抚卢先生的情绪:“您别着急,我们马上帮您排查。”
随后,郭鹏飞迅速调取周边区域的公共视频资料,逐段细致回放排查。经过耐心比对分析,民警发现卢先生所述的停放时间段内,其电动车并未出现,反而通过公共视频资料轨迹锁定了车辆的实际停放位置——原来卢先生一时糊涂,记错了具体的停放地点,车辆实则停在附近另一处非机动车泊位内。
确认车辆位置后,郭鹏飞立即带领卢先生前往查找。当看到自己的电动车安然无恙地停放在那里时,卢先生悬着的心终于放下,对民警的耐心负责连连致谢:“真是太感谢您了!都怪我太马虎记错了地方,麻烦你们跑前跑后!”
警情虽小,民生事大。鄂城区分局凤凰派出所始终坚持“群众利益无小事”的理念,用心用情处理每一起群众求助,以细致高效的工作态度解决群众急难愁盼问题,用实际行动拉近警民距离,提升辖区群众的获得感与满意度。