近日，岩汪湖镇以“高质量参保，智慧化服务”为主题，开展“温暖社保进万家”系列宣传活动，通过政策宣讲、上门服务、数字化教学等方式，将社保服务送到群众家门口，实现零距离暖心覆盖。

医保政策宣讲现场

政策宣讲入民心，社保知识听得懂‌。在陈军堤村委会文化广场上，工作人员耐心讲解养老保险参保缴费、待遇计算、医保报销等政策。“以前总搞不清，现在听懂了！”群众李叔笑着说。针对老年人群体，工作人员重点指导养老待遇认证等高频业务，手把手教操作，让群众听得懂，办得明白。

‌上门服务零距离，特殊群体有人帮‌。“刘大爷，现在城乡居民养老保险最高档交满20年每月可以领到1000多啦！”，由镇干部组成的社保服务小分队穿梭在大街小巷，为高龄、残疾人群体提供一对一服务。服务过程中，工作人员主动询问老人、残疾人办事需求，并建立定期回访机制，让特殊群体真正感受到零距离的温暖。

工作人员为群众讲解医保APP

‌数字化全面赋能，社保服务码上办‌。“打开APP，就能查社保、办业务！”，岩汪湖镇十字街上，工作人员指导群众使用智慧人社、湘税社保APP，通过APP成功办理社保账户，并进行余额查询、灵活就业参保登记等多项业务，为群众提供面对面服务。

此次活动从政策宣讲到上门服务，从线下办理到线上赋能，岩汪湖镇以零距离服务让社保政策真正暖到群众心坎里。