今年双11，没人再喊“破纪录”了。 平台不报GMV，消费者也不疯抢了。 大家开始认真挑货，看评价，比售后。 以前怕错过，现在怕踩坑。 便宜不是第一标准，靠谱才是。 促销拉到一个月，人反而不急了。 价格透明了，套路没地儿藏了。 退货率降了，不是人变乖了，是商家不敢坑了。 电商这回不拼流量拼留人， 不比谁卖得多，比谁回头的人多。 这不是冷了，是长脑子了。