商家诚信底线：模糊规则（如“免费续面”未说明适用条件）引发误解后，应依法沟通而非煽动网暴。 未成年人保护优先：未经许可曝光儿童肖像，即使出于维权目的，亦触碰法律红线。 契约精神不可违：和解协议具法律效力，单方违约必致矛盾升级。