近日,人保财险袁山大道营销服务部组织全体员工开展防范非法集资及老年人防诈专题学习活动,通过“内部培训+延伸宣导”双轨并行的模式,着力提升员工防诈识骗能力,筑牢老年群体金融安全防线。
本次学习聚焦当前针对老年群体高发、频发的诈骗类型,采用“视频教学+案例解析”相结合的方式,组织员工集中观看《老年人防诈情景剧》《养老诈骗常见套路揭秘》等教育视频,深入剖析典型诈骗手法与识别要点。活动强调,员工在日常服务中面对老年客户时应主动询问需求、耐心讲解风险,协助其辨别正规金融产品与服务,防范不法分子利用;同时鼓励员工向亲友特别是家中长辈传播所学案例与防诈技巧,提醒警惕“免费福利”“高收益承诺”等诱骗话术;如发现身边老年人接触可疑信息,应及时提醒劝阻并协助核实情况。(刘美)