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小孩试戴金镯子10秒,取下后营业员称变形要求赔偿1000元,门店回应:试戴前家长没有征得同意

11月12日,广东。一女子带孩子在金店试戴黄金手镯不足10秒,取下后被营业员称手镯变形,要求赔偿1000元或买下商品,否则不让离开。顾客称试戴全程经营业员同意并注视,手镯尺寸偏大,未贴合孩子皮肤。警方到场后认为店员做法“可笑”,指出手镯陈列即默认可试戴,商家应提前告知风险。

门店店长回应称,顾客未征得同意擅自试戴,系在店员拿其他款式时私自让孩子佩戴,且手镯确有变形。经警方调解,最终顾客赔偿100元维修费。中国黄金客服表示,试戴应由店员协助完成,目前正核实处理此事。涉事门店称将就顾客发布视频涉嫌诽谤报警,顾客方亦称将起诉讹诈。(潮新闻)