“孩子不在身边，我腿脚又不利索，正愁社保卡激活不了没法领养老金，没想到银行同志直接上门来了！”这暖心一幕，正是农行武威城区支行落实金融“五篇大文章”中养老金融部署，延伸适老化服务触角的生动缩影。

农行武威城区支行以“金融为民”为核心，将养老金融服务从网点延伸至社区、养老院乃至老人床头，专门组建“银发服务专班”，制定“特事特办、急事急办”的上门服务机制，为高龄、失能、独居等特殊老年群体提供账户挂失、密码修改、社保卡激活等精准服务。除了基础金融服务，工作人员还化身“金融管家”，结合“冒充医保诈骗”等典型案例讲解反诈知识，手把手指导老人安装国家反诈中心APP，用专业守护养老钱袋子。

据了解，农行武威城区支行将持续织密养老金融“服务网”，在优化上门服务的基础上，推进智慧养老项目与适老化设施升级，实现“基础服务有保障、增值服务有温度、智能服务有适配”，用实际行动书写养老金融高质量发展的新篇章。（记者韩筱蓓）