“挂羊头卖狗肉!”江苏,一男子花费3300元网购电脑显卡,没想到的是收到的竟两本书,当时男子的心顿时凉了半截。但幸运的是,从收到快递到拆开包装的全过程都被他录制下来,这条开箱视频随后在网上引发广泛关注! 来源:【中安在线】 视频中,男子仔细展示快递盒完好无损的外观,上面的快递单清晰显示收件人信息和商品名称“电脑显卡”! 他剪开店家专用的胶带,打开快递盒,里面是一个塑封完好的显卡包装盒,盒身的防拆贴也完好无损! 然而当他拆开塑封,打开显卡包装盒时,里面没有显卡,只有两本书静静地躺着! 拍摄开箱视频的男子展现出了极强的证据意识。他不仅全程记录,还特意捕捉了几个关键细节! 快递盒外观完好,无破损挤压痕迹;快递单信息清晰可见;店家专用胶带无二次粘贴痕迹;显卡包装盒塑封完好;防拆贴未被撕开过。 每一个环节都清晰可见,形成了完整的证据链,让这起纠纷的责任认定变得简单明了! 男子将其上传网络后,立即引起了网友们的广泛关注,许多网友感叹:“还好录了视频,不然真是跳进黄河也洗不清”! 面对确凿的视频证据,涉事店铺的客服回应也相当爽快! 店铺客服表示,他们已经观看开箱视频,对视频真实性没有疑问,货品确实是从店铺直接发出! “这是信誉问题,也是消费者应得的权益,”店铺客服这样表示。 店铺给出了“退一赔三”的解决方案:退还3293.83元货款,另外赔付9881.49元,总计13175.32元。 客服还透露,客户已经报警,目前警方已介入处理! 从快递收货、拆开外包装到打开显卡盒子,每一个环节都在手机镜头下清晰记录,这份谨慎最终成为维权成功的关键! 网友戏称这是“一次教科书式的维权”,而商家“退一赔三”的果断回应,也让这起事件有了一个相对积极的结局!
