14日，哈尔滨交通集团公共交通有限公司召开2025-2026年度“冰城公交杯”冬运工作部署大会，宣布自15日起，为期121天的公交冬运保障正式开启。

视频由记者栾德谦拍摄部分素材由公交公司提供实习生程淇记者栾德谦编辑

根据《“冰城公交杯”冬运服务实施方案》，自2025年11月15日至2026年3月15日，哈尔滨交通集团公交公司将首次系统化构建并推行“六礼同行”服务矩阵。所谓“六礼同行”涵盖了“行车有礼、服务有礼、沟通有礼、应急有礼、环境有礼、关爱有礼”六大维度，旨在将文明驾驶、温馨服务、应急响应、车厢环境、特殊群体关怀等具体要求融入服务全流程。

为确保各项部署落到实处，会议现场举行了冬运工作责任状签订仪式，公司总经理与各运营分公司负责人逐一签订责任状。

龙头新闻·生活报实习生：程淇贾舜诚；记者：栾德谦；摄影：栾德谦