大河报·豫视频记者高志强牛静芳通讯员张承

“暖”，不只是肌肤所感的温度，更是寒冬里安阳民众心底的殷切渴望。11月15日，安阳正式开启供暖。自零时起，安阳益和热力（以下简称益和热力）各换热站的供热系统正式投入运行。当凛冽寒风悄然袭来，一股股暖流顺着供热管网奔涌，源源不断地流进千家万户，将融融暖意送至百姓心间。

走进益和热力调度中心，电子大屏上实时显示市政供热管网运行情况。工作人员们正一丝不苟地核查着各处的实时数据，精心调度、细致协调每一个环节，全力保障供暖工作有序推进。

截止目前，安阳市集中供热入网面积近6000万平方米，小区热力站1134座均处于安全稳定运行状态，建成区内集中供热已实现100%全覆盖。

益和热力新闻发言人李伟表示，2025年度采暖期，全市预计新增用热小区50个。自10月18日起，全市市政管网已完成管网注水、测漏、冷态循环调试等工作，按照时间节点逐步升温运行，11月1日开始冷态循环，11月3日启动市政管网升温热态调试，11月5日-13日按计划逐步升温，期间将对小区热力站和管网同步升温运行，11月15日零时转入正式供热，确保采暖季供热工作按时、安全、稳定。

供暖期间，益和热力实行24小时值班制度，提升应急响应能力。并且，为应对极寒天气，还专门编制了相关应急处置预案，全力提升应对能力。同时，益和热力实行党委成员包片制，每位党委成员分包一个供热服务部，直击供热难题。建立供热咨询、投诉响应机制，加强信访工作管理，实现“问题第一时间响应、需求精准传达”，解决“等、慢、烦”问题。

供暖首日一大早，益和热力工作人员就开启了一场暖心走访之旅，先后抵达御翠园、东方王府等用热小区。

每到一处，工作人员都认真细致，深入用户家中，认真查看供暖管道状况，仔细询问室内温度、暖气运行是否稳定等情况。

大家摸着热乎乎的暖气片，纷纷表示，屋里温暖如春。这一趟走访，不仅让工作人员切实掌握了供暖实情，更在这个寒冷的季节，为热用户们送去了安心与温暖。

供暖首日的走访圆满结束。看到居民家中暖意融融，听到声声满意夸赞，益和热力全体人员备受鼓舞，更加坚定了全力以赴做好后续供暖工作的决心与信心。