11月15日网友反映购买到某趟列车“最后一张二等座”后发现座位为残障人士专用席位一事，12306官方回应称，若临近发车时其他座位已售罄，系统会解除对残障人士专用席位的限售，将座位开放给普通乘客购买。这一措施旨在最大程度满足乘客的出行需求，确保座位的合理利用。铁路部门也提醒乘客在购票时关注座位信息，如有疑问可及时咨询车站工作人员或通过官方渠道获取帮助。