11月14日凌晨，太原市小店区的山西顺丰分拨中心依然灯火通明。十余辆运输车依次驶入，将来自全国各地的包裹源源不断运送至此。与往年相比，今年的“双11”显得格外不同——尽管货量预计将超过去年同期，但整个环节却显得忙而不乱，有序从容。

“感觉现在‘双11’的快递，和平时速度差不多。”太原市民周女士是一位“购物达人”，她的话代表了许多消费者的共同感受。这一变化的背后，是“双11”本身模式的深刻调整。

据业内人士介绍，走过17个年头的“双11”，早已从11月11日单天的“秒杀”，演变为一场从10月底持续至11月中旬的“耐力赛”。促销周期的拉长，让商家拥有了更充分的曝光机会，也让消费者能够更理性地“货比三家”。

而对于快递行业而言，这种变化意义更为重大。以往，海量订单在短期内集中爆发，极易导致网络“梗阻”和仓库“爆仓”，快件积压、配送延迟的情况屡见不鲜。如今，单一的洪峰被分解为多个平缓的波段。

“今年我们一共要应对3波高峰。”山西顺丰相关负责人介绍，“目前最后一波高峰的日均处理量预计将是最大的，同比去年会上涨约15%。”分拨、运输、派送各环节据此提前部署，得以从容应对每一次小高峰，这正是市民感觉“收件如常”的关键所在。

据预计，从11月12日至15日，将迎来外地包裹的抵达高峰。为让商品尽快送达，快递小哥们将加密派送频次，分秒必争。

在高强度的工作节奏下，后勤保障同样重要。为此，顺丰工会近期在快递员最繁忙的时段开展了“移动厨房”爱心送餐活动，直接前往各网点现场烹饪，确保奔忙的“小哥”们能吃上一口热乎饭，用实际行动为这场年度大考注入一份特别的温暖。

山西晚报·山河+记者贾蔚然