王一博立牌折损、杨幂立牌落地,库迪咖啡陷物料处置争议

据读秒财经,11月4日,山东济南一位网友的爆料让库迪咖啡陷入舆论漩涡。该网友发布的图片显示,库迪全球品牌代言人王一博的立牌被丢弃在垃圾桶旁,“颈部”有明显折痕,形态破损。

另一位代言人杨幂的立牌则被随意摆放在地面,未得到妥善安置。“库迪,代言人牌子就这样折了脖子扔垃圾桶吗?”的质问迅速引发全网热议。
面对争议,库迪咖啡官方客服在相关评论区先后两次回应,先是表示“会尽快处理”,后续补充称“小迪已经整改”,但未披露具体整改措施,也未说明涉事门店是否被问责、未来将如何规范立牌管理流程。

事件曝光后,网友不满情绪持续发酵。不少人吐槽品牌做法缺乏尊重:“就算不用了,私下处理也比当众乱扔体面”“粉丝为代言产品消费,品牌却这样对待代言人形象,太心寒”。
有熟悉品牌运营的网友指出,规范的品牌通常会要求“在客人看不到的情况下处理废弃物料”,涉事门店的操作明显不合行业惯例。
从行业规范来看,明星代言物料的管理是品牌形象维护的重要环节。库迪此次仅以“已整改”回应,显然未能满足公众对品牌责任的期待。
此次事件的矛盾点,在于品牌行为与其营销策略的鲜明反差。库迪对明星代言极为重视,2024年1月签约王一博为品牌代言人,2025年8月又邀杨幂出任全球品牌代言人,借助两位顶流的影响力,品牌曾掀起“奶茶季”消费热潮。此前门店前有粉丝与立牌合影,如今立牌遭弃的画面,让消费者对品牌的细节管理产生质疑。