风险无情，生命有爱。富德生命人寿张家口中支的客户W女士发现自己乳房长一个肿物，随后在张家口市宣化区医院进行治疗，最终确诊为乳腺恶性肿瘤。

W女士于2013年9月为自己投保《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，附加《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，保额5万元；2016年8月至2018年2月共为自己投保三份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额共计38.3万元；2021年9月投保《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》。在得知客户的情况后，理赔人员前往张家口市宣化区医院探视W女士，并告知理赔申请所需材料。2025年10月17日在准备好理赔资料后W女士将资料交至富德生命人寿张家口中支，在接到理赔资料后工作人员及时审核材料并快速核实事故，2025年10月21日为W女士赔付43.3万元的重疾理赔款及5万元提前给付保险金，共计48.3万元。

在收到理赔款后，W女士对富德生命人寿的理赔更加的信任，特意前往宣化支公司表示感谢并带去锦旗。

富德生命人寿张家口中支始终秉持“以人为本、客户至上”的服务理念，持续优化理赔流程。此次高效理赔充分体现了保险保障的核心价值，以及公司在重大疾病保险理赔服务方面的专业与温度。未来，富德生命人寿将继续贯彻落实国家关于金融工作服务人民群众需要的指导精神，持续优化理赔服务流程，提升服务效率与质量，通过实实在在的理赔服务体验，让客户感受到保险的温度与力量。公司将持续发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的功能，为守护人民群众的美好生活贡献保险力量。