根据公开报道，2025年11月12日，河南郑州的白女士因家中暖气阀门漏水联系物业，维修工人上门服务时发生争议事件‌。白女士称，维修工人在她低头查看漏水情况时，突然亲吻其额头并微笑，她随后报警处理‌。维修工人解释称是弯腰检查设备时不慎碰到面部，微笑是表达歉意‌。目前警方已介入调查，物业表示将配合取证‌。 事件关键点 双方陈述差异‌ 白女士描述为主动亲吻，维修工人则称是意外接触‌。法律专家指出，此类案件需依赖监控录像、通话记录等证据‌。 物业回应‌ 物业经理称此事属“个人行为”，但会配合调查‌。部分报道提及物业负责人因“头晕需住院”未进一步回应‌。 法律依据‌ 根据《治安管理处罚法》第四十四条，若构成猥亵行为，可处5-10日拘留‌。最终结论需警方调查结果‌。 后续进展 截至11月17日，事件仍在调查中，暂无进一步通报‌。建议类似情况保留证据并及时报警‌。