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[一线传真]高新区城管大队:租户储藏茶叶设备扰民城管耐心协调解难题

近日,高新区城管大队成功协调处理了一起因茶叶恒温储藏设备噪音引发的邻里纠纷,涉事租户已主动搬离设备,小区恢复正常生活秩序,受到居民好评。

据了解,此前高新区城管大队接到南山院小区居民反映,称一楼住户空调外机噪音扰民。执法人员迅速到场核查,发现该户南阳台空调外机并未运行,室内无人居住,但堆放大量茶叶包装盒。经与物业及房东核实,该房屋近两年前被出租给附近一家茶叶商户作为“专业储藏室”,其内部恒温设备常年不间断运转,产生的噪音对周边居民生活造成了持续干扰。

执法人员通过走访周边茶叶店铺,锁定了实际使用人。经过深入沟通,租户坦承因设备老化、启停不稳导致噪音问题属实。城管人员在执法过程中未采取简单处罚方式,而是积极组织房东与租户进行面对面协商,宣讲相关法律法规,并建议其寻找更为合适的仓储场地。历经数次交流调解,租户充分意识到问题的严重性,并于近期在执法人员的监督下,将所有茶叶及制冷设备全部迁出。长期困扰居民的噪音问题得到圆满解决。

下一步,高新区城管大队将以此次事件为契机,进一步加强对辖区内住宅区商业用途行为的排查与管理,推动建立常态化巡查机制。同时,计划联合社区、物业开展普法宣传活动,提高居民和商户的法律意识与环保意识,力争从源头上预防和减少类似扰民问题的发生,持续落实“接诉即办”,提升基层治理效能,切实增强群众的获得感与满意度。