我跟你说,胖东来最“吓人”的地方,根本不是什么7天无理由退货。
是你去自助结账,扫完码,屏幕上跳出来那个问题:“是否需要塑料袋?”
你还没反应过来,旁边那个理货的小哥,或者收银的大姐,手比你脑子快,直接就替你点了“不需要”。
然后呢?
然后人家该用几个袋子,还是用几个袋子。怕你东西重,给你套俩;怕你生鲜漏水,再给你套一个。
全程行云流水,你甚至都没意识到,自己“被免单”了。
这事儿绝了。
它那个系统,明明是可以收钱的。一块钱,五毛钱,技术上毫无难度。
但人家偏不。
这就是在给你传递一个信号,一个不动声色的潜台词:
“咱俩之间,不差这点事儿。东西你买好,剩下的我来。”
说白了,这根本不是一个关于“塑料袋要不要钱”的问题。
这是一个“信任测试”。
它在赌,赌你的人品,也赌自己的格局。它赌你不会因为不要钱就疯了一样薅袋子,它也用这个行为告诉你,我的格局,就是不跟你计较这鸡毛蒜皮。
你想想,要是哪天它真改成用一个袋子收一个的钱,你会怎么样?
你不会因为那几毛钱破产。
但你会觉得,那个把你当自己人的胖东来,好像……不见了。
那种感觉,才是最贵的。


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