大河报·豫视频记者赵阳通讯员张安邦翟元庆

11月18日，国网杞县供电公司召开专门表彰会议，热烈欢迎周航同志载誉归来。据悉，在11月14日，国家电网公司第十届供电“服务之星”劳动竞赛中，国网杞县供电公司供电服务员工周航凭借卓越的业务能力和服务表现，获评“服务之星”荣誉称号。这一荣誉不仅是对周航个人多年扎根一线、敬业奉献的肯定，也彰显了国网杞县供电公司在人才培养和服务体系建设上的成效。

本次竞赛以弘扬“人民电业为人民”的企业宗旨为核心，旨在深化卓越供电服务体系建设，提升供电服务质效，增强客户用电获得感和满意度。竞赛覆盖27家省公司和3家直属单位，参赛范围首次扩展至供电服务公司员工，涵盖供电营业、计量管理、市场管理、服务监督与营销稽查、配电抢修、营配综合服务等6个专业，体现了国家电网对基层服务能力提升的高度重视。

周航深耕供电所一线13年，以扎实的专业知识和实干精神，成为同事眼中的“业务标杆”和客户心中的“可靠后盾”。无论是作为客户服务员还是服务站站长，他始终秉持“枫桥经验”内涵，主动下沉服务，走遍田间地头，创新服务方式，深化“村网共建”要求，全力打通供电服务“最后一百米”，连续12年保持“零投诉”“零人员责任意见单”的优异记录。

此外，周航还积极参与技术创新，作为“RPA开发柔性团队”成员，他参与设计的“新电采时钟批量对时”“采集指标提取”等场景在HiBotRPA平台广泛应用，有效解决了全省共性痛点问题，解放了基层生产力，获得省公司营服中心两封表扬信。周航业务能力全面，注重团队传承，先后荣获杞县“五一劳动奖章”、开封市“技术能手”、开封市“五一劳动奖章”、开封供电公司“十佳服务之星”“优秀政协委员”等多项荣誉，成为基层供电服务人员的杰出代表。

专家人才的成长离不开肥沃的土壤。近年来，国网杞县供电公司持续加强人才队伍建设，通过开展技能培训、岗位练兵等措施，提升人才当量密度和高技能人才数量，为企业高质量发展注入持续动力。下一步，该公司将持续聚焦人才队伍建设，进一步激发广大员工的劳动热情与创造活力，全面提升员工业务素质和技术水平，着力打造一支“懂业务、会执行、能成事”的高素质人才队伍，为推动公司高质量发展提供坚强的人才支撑与保障。