浙江杭州，一女子和婆婆到康养中心上了个厕所，谁知没过多久，康养中心在她家门口贴了告业主函，说她们强行进入用卫生间没关水龙头，把地板壁纸泡坏，损失了3～5万，让她们赔偿，不然就会起诉，女子丈夫调出监控，发现水是从别的房间漫出来的，康养中心拿出另一段视频，是他们的保安半夜拍的，说水龙头没关，女子丈夫把视频定格一看，水盆周边是干的，他当场质疑：这视频是摆拍的！ 2023年11月，一个星期天下午，李女士陪着婆婆在小区附近散步，下午三点时候，婆婆突然说想上厕所。 她们家小区附近有一家康养中心，平婆婆时常去参加活动。 婆媳俩商议，不如去那里上个厕所，俩人往康养中心走去，到了康养门口，发现大门虚掩，里面没有开灯。 婆媳俩就轻轻推开门走了进去，她们来到二楼左侧的卫生间一看，卫生间门半开，看着就是正常能用的样子。 两人先后用完厕所，之后冲水，随手将水龙头关好后就离开了。 本以为这就是件再小不过的日常琐事，转头婆媳俩就忘记了，谁知没过几天，李女士接到了警方电话。 警方问她们是不是去过康养中心，李女士如实回答，民警经过核实，说不是非法闯入，这事就这么过去，一切又恢复了正常， 可万万没有想到，不久之后，李女士发现康养中心门口和自己家门口张贴了告业主函。 上面把她和婆婆的全名写得清清楚楚，说监控显示她们在周日下午14:29分左右，在康养中心闭馆期间，强行开门擅自进入，用了不对外开放的卫生间。 说她们用完之后，没关水龙头，因此导致水流不止，漫溢了出来，把地板和壁纸都给泡坏了，损失了3～5万，让她们赶紧协商赔偿，不然就会到法院起诉。 李女士顿时懵了，她仔细回忆当时的情况，她和婆婆根本没有强行开门，那门本来就是虚掩，她们用完厕所，也明明是关了水龙头的。 李女士的丈夫更是觉得离谱，妻子母亲从来没有出现过忘关龙头的事情，虽然母亲年纪大了，可是她平时生活也十分讲究。 他专门去康养中心试了试那扇大门，那扇门锁上之后，压根就推不开的，所谓的强行开门，纯属是不可能！ 他又仔细看了康养中心公示的开放时间，是上午8点半到12点，下午1点到5点，她们去的时间正好在开放时段里，也没看到说周末不开放的通知。 为了自证清白，李女士和丈夫反复看了康养中心提供的监控录像。 康养中心的监控带有录音，能清楚听到她们用厕所时的水声，之后是冲水声、关门声，离开后就再没水声了。 这就证明，她们用完之后，是正常关好了水龙头的。 可是康养中心拿出另一段视频，是他们的保安半夜拍的，却说水龙头没关。 李女士的丈夫把视频定格一看，水盆周边是干的，他当场就质疑：我们下午两点半左右离开，要是水龙头真没关，开了十几个小时，水盆怎么可能是干的？这视频说不定是摆拍的。 更蹊跷的是，从走廊监控能看到，婆媳俩离开后当天下午没别人来过。 可是50多分钟后，走廊里确实有水漫出来，李女士的丈夫仔细观察，发现水是从走廊上的中医理疗房间漫出来的。 那里有洗水池，说不定是管道或者其他房间的设施出了问题，跟卫生间没关系。 李女士一家找到康养中心理论，可对方认为，就是她们的责任。 双方后来走了庭前调解，可各说各的理，谁也不让步，调解没成功，案子就这么一直拖着。 法官要求康养中心提供最近的水表数据，但是康养中心并不肯提供。 李女士丈夫告诉记者，现在是装修好了再定损再起诉，现在就是这样弄的。 这件事一直拖了2年，李女士找来记者，想得到记者的帮助。 之前留的康养中心联系人电话号码，记者打过去一问，对方说早已经离职，这是几年前的事情，和他没有任何的关系。 记者又联系到了公司法人，法人说她不了解情况。 运营部的经理联系了记者，说让李女士他们去找律师，由律师将证据提交法院。 随后，当记者问起法院要求提供水表数据，中心没有提供，经理表示，她不清楚，需要跟律师确认。 有人认为，进去之前没泡水，出来以后泡水了，只要视频证明她俩进去以后没人再进去，那就是她俩原因。 也有人说，跟是否进人没关系，必须有视频证明上厕所的人放的水才行的。 《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人权益造成损害的，应当承担侵权责任。 婆媳俩进入康养中心时大门虚掩，且在公示开放时段内，警方已认定不构成非法闯入，主观无有过错。 监控录音证明其离开前关闭水龙头，无未关龙头的加害行为，监控视频中看，水是从一旁的中医理疗室漫出来的。 另外，李女士丈夫质疑，保安拍摄的水盆干燥，存在摆拍嫌疑。 而康养中心拒不提供水表数据，双方协调未果，事情一直拖了两年。 如果康养中心坚持要求李女士赔偿，必须拿出相应的证据和损失明细。 李女士一家则表示，他们已经把所有证据都整理好了，就等着法庭开庭。 关注@王哥说法 多学法律少吃亏！