一名在校大学生叫了25元的开锁服务,半小时后支付了4170元。
2025年11月14日傍晚,合肥的聂女士发现钥匙被反锁在屋内。她在美团平台找到一家标价25元的"即刻达开锁换锁"服务。
开锁师傅到达后,用一张卡片在门缝试了试。
他说:"这是C级锁,普通方法打不开,必须强拆。"
第一次收费:拆锁费540元。
聂女士刚完成支付,师傅又说需要更换锁体。
第二次收费:锁体更换费380元。
接着,师傅开始计算其他费用。
第三次收费:公司费600元。
第四次收费:安装费和强开费1740元。
聂女士通过扫码完成了这四次支付。
师傅收拾工具离开后,大约过了十分钟,又返回敲门。
他说:"还有三项费用没算:上门费、技术费和夜间服务费。"
第五次收费:900元。
整个过程持续约30分钟。
师傅要求聂女士用手机录制一段视频,内容是她知晓并同意这些费用。
聂女士后来表示,当时天色已晚,独自在家,出于安全考虑只能配合。
11月18日,聂女士发布消息称已与商家达成和解。
类似的案例在其他城市也有发生。
上海一位独居女士遭遇相同套路,最终支付2000余元。
深圳某市民被收取2180元后调查发现,商家登记地址不存在。
开锁服务存在信息不对称。
消费者通常不了解锁具结构和技术流程。
紧急情况下更容易接受服务方的说法。
网络平台上的低价标价往往只包含基础服务费。
实际作业中可能产生多项附加费用。
部分商家利用这种模式吸引客户,再通过加价获取高额利润。
消费者在需要开锁服务时,可先询问费用构成。
保留支付凭证和沟通记录。
遇到价格争议可向平台或监管部门反映。
服务完成后的维权过程往往耗费时间精力。
选择正规注册、明码标价的商家更为可靠。
这件事最终以和解告终。
但其中反映的服务透明度问题值得关注。


