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车管自助服务添“神器”

转自:嘉兴日报

■记者陆英杰通讯员时宇杰

本报讯日前,嘉兴市公安局交管支队车管所办证服务大厅新增了四台自助体检仪,驾驶人可以通过这些设备完成自助体检流程。这项便民举措一经推出,便受到了广大市民的一致好评。

1952年出生的驾驶员骆文英,需要每年进行体检,昨天上午,他通过自助体检仪完成了所有体检步骤。“他们的语音提示都很清晰,而且每一步怎么操作都讲得很清楚,操作起来很方便,对老年人来说也没有什么压力,挺好的。”

记者看到,车管所办证服务大厅的自助服务区,不仅有自助体检设备,还有自助拍照设备、驾驶证自助制证设备。驾驶人需要补、换证体检的,进入自助体检仪,根据语音提示和直观的图文引导,就能轻松自主完成所有项目操作。

近年来,嘉兴市公安局交管支队车管所坚持“让数据多跑路、让群众少跑腿”的改革理念,全力推行从“最多跑一次”向“一次都不跑”升级,全力实施交管服务事项“网上办”为主,“自助办”为辅,“窗口办”兜底的服务模式,为群众大幅缩减办事时间,降低办事成本。

“群众以往到车管所来办理驾驶证补、换证业务,需要窗口取号排队等候,一个事项办下来大概需要30分钟。”嘉兴市公安局交管支队车管所副所长王文剑表示,“现在群众到大厅来可以通过体检仪的人脸身份认证、拍照缴费等功能,实现一条龙服务,一套流程操作下来,大概15分钟之内就可以完成,相当便捷。”

据介绍,自助体检仪可提供自助体检、自助拍照、打印、医生远程审核等一站式服务,提供全新的交管业务办理体验,“交管12123”App升级后,16项机动车业务、10项驾驶证业务可以实现网上办,此外还有违法、事故处理等33项业务也可以在网上办理。

“假如车主不跑窗口,要办理驾驶证的补、换证业务也可以直接在网上实现,补证业务通过‘交管12123’App直接申领,换证业务则需要到就近的驾驶人体检网点体检通过后,再通过‘交管12123’App进行申领,驾驶证三天之内就可以寄递到家了。”王文剑说。