不得不感叹,拼多多服务之周到,德邦快递之效率高。 前天收到的电池,昨天试用了一天,下午晚间充的电,今早8点电池就用光光,报警了,显然还是不行。我和客服商量要求退货退款。我刚刚输完,系统自动弹出:此次退货是商家责任,由官方退货退款免邮费。我一路点了下去,安排的是德邦快递上门取件,时间:9点一20点。当然,期间商家也同意了退货退款,只是比拼多多官方慢那么一丢丢。 放下手机吃早餐,早餐没吃完,德邦快递取件员敲门取件了。他要求仔细检查电池,我说:“放心,我前天刚买的,没弄坏它,包装盒都一起给你,免得再次包装。”他说:“不是这个事,电池要有“R”标志,我们才能收。最近起火烧了几个车。”我笑着问:“起火也凑热闹吗?烧了几个车?”“真的,电池自燃引起的,所以我们收电池的标准提高了,在您前面的电池没这个标志,就没收成。”快递员一脸认真地说,指着那个“R”标志说:“您的这个可以收。”叫我报了取件码5202。最后,他居然要我的身份证号码,说这样退货才能成功。我突然觉得这不是简单的货物交易啊,这是全民诚信的加码。



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