11月19日，日本大阪飞上海浦东一航班延误超6小时，有乘客在社交媒体发文称一度以为没办法回国了。20日上午，极目新闻记者从航司吉祥航空了解到，该航班因机械故障发生延误。

事发现场，图源：视频截图

“飞机大故障，一度以为被困日本回不去了。”该博主发文称，飞机原本是2025年11月19日当地时间22时10分（北京时间21时10分）起飞，开始延误大家还以为是平常事，很快就可以解决，没想到后来是机械故障，飞机维修，工作人员也一直拖着，说是有新飞机过来接替，一直延误到凌晨。“现在起飞时间也都还是未知数”。

几个小时后，该博主在评论区发文称拿到了航司给每人的10000日元（约合人民币452元）补偿。极目新闻记者私信该博主，截至发稿未获回应。

航班延误信息，图源：航旅纵横

航旅纵横信息显示，吉祥航空HO1338次航班原计划于北京时间19日23时45分抵达上海，最终延误6小时15分钟到达。该航班于当地时间20日4时53分（北京时间3时53分）从大阪关西机场T1起飞，北京时间早上6时抵达上海浦东机场T2。

极目新闻记者注意到，原本执飞19日HO1338航班的是一架波音787-9宽体机，故障发生后，另一架同型号客机于北京时间20日0时38分从上海浦东机场起飞，1小时35分钟后抵达大阪关西机场，之后将HO1338次航班的乘客接回上海。

20日上午，吉祥航空客服回应极目新闻记者称，HO1338航班确实发生延误，在当地时间20日早晨6时左右到达上海浦东，相关信息显示航班延误原因为机械故障。