
本报讯(记者韩睿文/摄)随着气温下降,敦化南路美域中央小区有住户在楼道内遛狗,且不清理宠物排泄物。网格员接诉后,通过实地走访、协调清扫、群发通知等方式,有效地制止这一不文明行为。
11月17日,机床东社区网格员樊国林接到该小区19层住户反映,称其家门口及楼道内多次出现未清理的宠物狗粪便,严重影响楼道卫生和居民正常出行,由于楼道内缺乏监控设备,一时难以锁定责任人。樊国林立即走访调查,有住户称近日常听到有人带着狗在消防通道及各楼层走动遛弯,推测可能是因天冷就在楼内遛狗并不处理宠物便溺。掌握情况后,网格员首先协调物业保洁对污染区域进行了彻底清扫,随后在单元群内发布通知,详细说明情况,明确告知居民不得在楼内遛狗,社区将对此类不文明行为予以曝光。同时,并在单元电梯内、楼道入口及19层走廊张贴通知,呼吁居民相互提醒、共同监督,发现违规行为立即反映。大家纷纷响应。
随后的连续回访中,该楼居民反馈未发现类似行为,并对社区网格员的快速介入与有效处置表示感谢。