在台儿庄的街头巷尾,一座座青砖灰瓦的城管驿站格外显眼。它们扎根在居民区、商圈、景区旁,串联起休憩补给、便民咨询、矛盾调解等多样服务。这些看似不起眼的“小空间”,正以民生需求为导向,悄然撬动着城市治理的“大变革”。

休憩区里,市民正在给手机充电;阅览区中,市民翻看着地方史志;咨询台前,工作人员耐心为游客指引景区路线。30余项便民设施一应俱全,饮水、歇脚、应急救助、免费阅览等服务无缝衔接,让这里从简单的“驿站”升级为传递城市温度的“文化客厅”。
“我们以15分钟服务圈为目标,把驿站精准布局在居民区、商圈、景区等群众高频活动区域。通过盘活闲置资源建设城市驿站,再融入大战文化与运河文化,搭配五大功能区、八大服务板块,就是让不同群体都能在这里享受到‘进门有问候、服务有温度、出门有收获’的闭环体验。”台儿庄区综合行政执法局副局长李卫卫表示。

功能齐全的城管驿站,不仅服务市民游客,更成为户外劳动者的“避风港”。无论是烈日炎炎还是风雨交加,外卖小哥、环卫工人、快递员等都能在这里找到安心休憩的角落。
“我经常来驿站看书、歇脚。之前小区门口有占道经营问题,也是通过咱驿站反映后很快解决的,这驿站既是便民的好地方,也是我们老百姓反映诉求的好平台!”市民殷茂军开心的说。
除了贴心的休憩服务,城管驿站更是基层治理的“枢纽”。功能性党支部牵头组建“党建联盟”,党员干部、商户居民共同参与管理;“驿站议事厅”让问题在一线发现、矛盾在一线化解,今年已解决群众诉求40余件;数字城管平台的接入,更让问题处置效率大幅提升。

“这个驿站太好了!俺跑完单累了还能进来歇会儿,喝口热水、给手机充充电,这边儿还配备急救箱、共享雨具这些应急设施,真正的解决了我们户外劳动者的大问题。”外卖骑手李益铭表示。
一座小驿站,承载大民生。台儿庄以党建为引领,让城管驿站成为服务群众的“窗口”、基层治理的“支点”。这些遍布城市的“温暖角落”还将持续深化功能创新,用更贴心的服务、更创新的机制,持续撬动城市治理“大变革”,让城市更有温度、治理更有力度。
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