近期双十一刚过，快递包裹特别多，不少朋友都遇到了同样的情况：快递员没打电话也没发消息，就直接把包裹放到了快递柜或者驿站。很多人下班后还得专门跑一趟去取，碰上大件或者重物，确实不太方便。 这件事在网上引起了不少讨论。有媒体采访了律师，律师指出，按照快递服务国家标准，快递公司应该按地址信息投递，如果收件人不在，也要和对方商量好才能放代收点。如果快递员没经过同意就放驿站，其实是不太合规的。 那为什么会这样呢？一方面，双十一期间快递量特别大，快递员派件压力也大，可能为了赶时间就统一放驿站了。另一方面，有些消费者白天上班家里没人，放驿站反而更方便。但问题在于，不是所有人都希望这样，尤其是需要上门的老人、孕妇，或者买了大件商品的人。 有地方已经出台了规定，如果快递员没有和收件人沟通就放驿站，最高可能被罚3万元。这也说明，送货上门不是可选项，而是快递服务的基本要求。 说到底，送货上门确实不容易完全做到，但沟通是关键。哪怕发条短信确认一下，也能让消费者有选择权。毕竟每个人的需求不一样，有人希望放驿站，有人需要送上门，提前说一声，大家都省心。 事件源于：三湘都市报快递 驿站的快递 离奇快递事件 快递驿站的现状 快递驿站的无奈 快递取件方法 快递驿站的出库