今年以来矛盾纠纷类警情办结率超90%

中国警察网讯记者闵政、刘哲、通讯员黄公宣报道:近日,记者从湖北省黄石市公安机关了解到,自试点实行“三纵四横”警情分流化解工作模式以来,黄石市不断探索完善相关工作机制,逐步构建起“精准分、合力解”的基层矛盾纠纷联动处置、多元共治新格局。

2023年7月,面对矛盾纠纷类警情占比高、化解周期长等现实情况,经认真研究,黄石市公安局与黄石市市委政法委在黄石港派出所试点,创新推出“三纵四横”非警务矛盾纠纷分流化解模式。“三纵”,即公安、综治、政务三条线纵向联动;“四横”,即市、县、乡、村四个层级横向集成,通过对警情精准分析研判和与综治网格化平台、12345政务平台的对接联通,分别明确65项非警务警情的处置责任单位,形成了“街道主抓、部门主责、多元共治”的局面。今年以来,黄石市刑事警情同比下降24.4%,矛盾纠纷类警情办结率超90%,办结数同比上升23.7%,群众安全感满意度显著提升。

黄石港派出所负责人告诉记者,该所辖区商户多、人口多、老旧小区多,纠纷警情占比近50%。试点“三纵四横”工作机制以来,对于此类警情,接处警民警第一时间全量规范采集现场信息,根据警情性质类别及相关标准,将现场无法调解、需街道或部门化解的矛盾纠纷上报,通过平台分流至街道综治中心。街道办“接单”后,视情组织相关部门开展工作、合力化解,通过分流、会商、联动、考核、回访等“五项机制”保障,倒逼责任落实,确保“分得准、接得稳、化得好”。试点以来,黄石港派出所辖区纠纷警情同比下降9%,重复报警同比下降40%。

黄石市还建立110与12345联动研判机制,共同梳理研判群众高频诉求,推动“接诉即办”向“未诉先办”转变,将“民生小事”转化为“治理大事”,通过多部门协同破解基层治理难题。