斐乐店员摊上事了! 备注客户被抓包 带娃买鞋十分钟,竟被标“嫌贵” 这位妈妈进店试三双鞋就买单,怎么看都是爽快客户。可店员转头就在会员群里备注“买双鞋都嫌贵”,直接把客户架在尴尬台上。商家做客户备注不稀奇,但把私下评价摆到明面上,就是把“嫌贫爱富”写在脑门上了——消费爽快是素质,嫌贵更是人之常情,凭什么用标签给客户分三六九等? 现在店员被批评,可这事该反思的不只是个人。当服务行业把客户当“待分类商品”,用隐形标签丈量消费力,丢掉的恰恰是最基本的尊重。 你们觉得店员该被批评吗?遇到过类似备注吗?

斐乐店员摊上事了! 备注客户被抓包 带娃买鞋十分钟,竟被标“嫌贵” 这位妈妈进店试三双鞋就买单,怎么看都是爽快客户。可店员转头就在会员群里备注“买双鞋都嫌贵”,直接把客户架在尴尬台上。商家做客户备注不稀奇,但把私下评价摆到明面上,就是把“嫌贫爱富”写在脑门上了——消费爽快是素质,嫌贵更是人之常情,凭什么用标签给客户分三六九等? 现在店员被批评,可这事该反思的不只是个人。当服务行业把客户当“待分类商品”,用隐形标签丈量消费力,丢掉的恰恰是最基本的尊重。 你们觉得店员该被批评吗?遇到过类似备注吗?
