斐乐店员摊上事了！ 客户备注被公开 到底说了啥？郑州一姐们带娃逛斐乐，10分钟试3双鞋痛快买单，结果店员在会员群里发备注：“买双鞋都嫌贵”。咱说实体店做会员管理，私下给客户贴标签不算新鲜事，可把吐槽直接扔到消费者眼皮子底下，这操作简直是在砸自己招牌。 消费本就有性价比考量，痛快买单的客户反被暗戳戳嫌弃，这不就是在质疑客户消费观吗？商家备注的本质该是优化服务，而不是给客户划三六九等。这次店员被批评是小事，但折射出的服务意识才是大事——当商家把客户当“待评价商品”，而非平等的服务对象，信任的裂缝就已经出现了。 你觉得商家该有“客户备注”吗？要是你遇到这种情况，会直接怼回去还是默默拉黑？