金山网讯为深入推进“社保服务进万家”活动，唱响“一卡通，‘镇’好用”服务口号，日前，市社保卡管理中心组织多支服务小队，分别走进社区、街道、民兵营、美团驿站、养老助餐食堂、体育馆等场所，针对居民、民兵、外卖员、老人、企事业退休人员等群体，开展三代社保卡上门服务，通过现场换发、政策讲解、便民咨询等形式，将社保卡服务送到群众“家门口”。

此次“社保服务进万家”活动聚焦不同群体需求，提供“定制化”服务。在社区和养老助餐食堂，针对老年人操作智能手机困难的问题，工作人员手把手指导老年人激活电子社保卡，讲解社保卡旅游应用、交通功能；在美团驿站，为外卖员提供“错峰办卡”服务，利用午休时间集中办理，避免影响他们工作；在民兵营和门球场，则通过政策讲解等形式，普及社保卡在退休保障、交通文旅等领域的应用。

“没想到，社保卡还有这么多功能，还真是‘一卡多用’啊！”一位在活动现场换领三代卡的市民感慨道。据统计，本次活动期间共开展12次上门服务，服务群众近3000人，真正实现了“服务多跑腿，群众少跑腿”。

为扩大活动影响力，市社保卡管理中心采用“线上+线下”双轨宣传模式。线上结合防电信诈骗日契机，制作社保卡防诈骗宣传视频，在官方公众号开展宣传，提升市民社保卡防诈骗意识；线下则设置宣传展板、发放宣传手册，并联合合作银行，深入开展进万家活动。在农行养老助餐食堂，工作人员还通过情景再现，生动演绎了社保卡在就医、购药、乘车等场景中的便捷功能，引得现场老人纷纷点赞。

“以前以为社保卡只能看病，现在才知道还能当银行卡用，甚至能坐公交！”一位老人在听完政策讲解后表示。通过多元化的宣传方式，三代社保卡的“一卡多用”功能渐入人心，群众主动办卡、用卡的积极性得到提升。

社保卡服务既有“速度”更有“温度”。活动期间，市社保卡管理中心工作人员为不了解社保卡作用的老人耐心讲解“一卡通”应用场景，为外卖员等新业态群体开通“绿色通道”。在南山街道活动现场，一位居民因身份证丢失无法办理换卡业务，工作人员详细告知其身份证及社保卡补办流程，并叮嘱就近服务网点证件齐全后及时办理换发，收获居民“点赞”。

从校园到社区，从外卖驿站到养老助餐点，社保卡的服务触角不断延伸。这场社保卡焕新行动，远非简单的卡片更新，更是人社部门“以人为本”服务精神的深度践行。下一步，市社保卡管理中心将继续以群众需求为航标，让服务更暖心、更贴近生活，推动社保卡成为人人持有的“民生幸福卡”。（徐玲玲记者杨泠）