哈尔滨铁路售货员竟因与网红互动被辞退?这背后究竟有何隐情? 近日,哈尔滨铁路售货员周某华与网红博主互动并赠送熏鸡的事件,引发了广泛关注。起初,周某华因这一行为被外包公司暂停工作,甚至面临被辞退的危机。然而,在11月27日,中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段官方微博发布声明,称周某华已恢复列车售货工作。这一事件不仅反映了外包公司在管理上的严格性,也揭示了社交媒体时代服务行业所面临的新挑战。周某华表示,自己从事列车售货已有十几年,单亲抚养儿子,此次停职对她的生活造成了较大影响。同时,铁路部门也回应称,列车上大部分售货人员为外包公司员工,与正式列车员有所不同。这一事件引发了关于服务态度与铁路形象之间界限的深入讨论,提醒着服务行业在社交媒体时代需更加谨慎地处理与公众的互动。 服务行业在社交媒体时代面临着前所未有的挑战,如何平衡服务态度与铁路形象,成为了亟待解决的问题。对此你有什么看法呢?快来评论区留言讨论吧!
