11月19日、11月27日上午，我局组织召开“接诉即办”周专题调度会。局领导班子全体成员以及各承办科室负责人参加会议。

会议就当前工单案件逐一进行调度，分析研判办理思路，明确下一步工作重点与具体要求。会议强调，要始终以办为先，持续提升诉求响应效率和问题解决质量。一是快速响应、高效处置。对群众反映的诉求要做到第一时间响应、第一时间办理，以“速度+温度”切实解决群众“急难愁盼”。二是由点及面、源头治理。要从个别诉求中梳理共性规律，做到“通过一个诉求解决一类问题”，完善长效机制。三是全程跟踪、闭环管理。各承办科室要强化过程跟进与事后回访，做好效果评估与群众沟通，确保问题真解决、群众真满意。