吵翻了！医生上班听不懂广州话，患者直接喊：“不会广州话就不要坐在这里看病啊！”医生反怼：“你可以不来这里看呐！谁规定我不会广州话就不能在这里工作？面试又没要求我必须会说广州话！” 患者来看病，他普通话说得不太利索，平时习惯了讲广州话，所以一开口就是一口流利的广州话。 可接诊的女医生，不是广州本地人，压根儿听不懂广州话。就赶忙跟患者说：“您别讲广州话啦，我不是广州人，实在听不懂。” 患者一听这话，心里立马就不痛快了。在广州，大家日常交流都习惯用广州话，而且很多外地来广州工作的医生，为了更好地和患者沟通，都会主动去学广州话。 所以患者就觉得，这医生不会讲广州话，还跑来广州当医生，这不是添乱嘛，于是就忍不住冲医生喊：“你不会讲广州话，你干嘛来这里当医生啊！” 医生听了患者这话，觉得特别可笑。心想现在普通话都普及这么多年了，全国上下都在推广，怎么就不能好好沟通了呢？再说了，医院招聘的时候，也没要求必须得会广州话呀。 医生觉得自己挺冤枉，就反怼患者说：“你可以不来我这里看呐！谁规定我不会广州话就不能在这里工作？面试又没要求我必须会说广州话！” 患者觉得医生这态度太恶劣了，简直就是在赶人，一气之下，就把这事儿拍了下来，发到了网上，让网友来评评理。 此事引发热议，有网友说，我女儿也是在广州医院上班，很多本地老人都不会讲普通话，现在女儿上班五年，粤语讲得非常好，医院也是服务行业，听下善意的建议也没什么不好。 也有网友说，我是本地人。 没有法律规定医护人员必须学会当地方言。那些支持患者的，你们意思是去江西工作要讲江西话，去福建要叫闽南语，去上海要讲上海话吗？为啥要会地方方言呢？ 还有网友说，绝对支持医生，广州是包容的国际城市，为什么一定要人家讲广州话，学与不学你的方言是他人的自由，在中国事业单位能讲普通话已经符合规定了。 这一场医患之间因语言而起的纷争，在网络上不断发酵，各方观点碰撞出激烈的火花。 医院方面得知此事后，迅速展开了内部讨论。一方面，他们理解患者希望能以熟悉的语言顺畅交流的心情，毕竟在看病时，清晰表达自身症状至关重要；另一方面，也深知医生们来自五湖四海，不能强制要求每个人都掌握当地方言。 医院管理层决定，组织一个小型的座谈会，邀请涉事医生、患者代表以及各科室的医护人员共同参与。在座谈会上，涉事医生诚恳地表示，自己当时情绪有些激动，言语上可能欠妥。虽然她认为掌握普通话足以开展工作，但也意识到在实际沟通中，学会一些常用的广州话能更好地服务本地患者。 患者代表也反思了自己的行为，承认当时过于冲动，不应该将矛盾激化到网络上。大家达成了一个共识：医院可以为医护人员提供一些广州话的基础培训课程，鼓励有意愿的医生学习，提升与本地患者的沟通效率；同时，患者也应该多给予医生理解和包容，在医生听不懂方言时，尽量用普通话表达。 经过这次事件，医院的氛围似乎变得更加和谐。医生们开始积极报名参加广州话培训课程，在工作中也更加注重与患者的沟通方式；患者们在看病时，也会主动尝试用普通话交流，遇到实在难以表达的地方，双方都会耐心地通过比划、写字等方式来解决问题。 这场因语言而起的风波，最终以一种积极的方式落下了帷幕，医患双方都在这次经历中成长，学会了换位思考，共同营造了一个更加温馨、和谐的就医环境。