晨曦笼罩的城乡舒展着炫美身姿，钢铁动脉的飞驰串连起万千山河。当前我国现代化发展步履稳健，层出不穷的高科技产品让老百姓生活的幸福指数不断攀升。从今年仅仅十个月铁路高达39.5亿人次的“成绩单”中，我们就可以清楚地听到铁路以钢铁为弦，奏响的惠民幸福交响乐。

多年来铁路始终将民生幸福当成了自身的责任与担当，把优质惠民服务与提质增效当成了工作的关键点，铁路通过调研、以及大数据排查等方式，认真琢磨不同旅客的不同需求，努力打造优质品牌与服务细节，推出了一系列的便民、利民、惠民措施，将温情、安全、便捷、舒适等感觉具体落实到各项服务的细节之中，让广大旅客真切地感受到旅途中的幸福与温馨。

铁路坚持以人为本，不断强化惠民举措，创新升级各种出行服务体验，努力围绕老百姓对美好生活与幸福出行的向往，不断推陈出新。什么红色游、亲子游、康养游等特色旅游列车，以及“银发专列”“球迷专列”“研学专列”，“歌迷专列”等各种特色旅游，在为旅客提供多样化的出行选择的同时，也用自身的惠民行动诠释了“人民铁路为人民”的初心。

铁路想旅客之所需，温馨举措从第一步的购票开始便展现出了一股惠民、利民的气息。推行的优惠票价政策一直惠及儿童、学生、伤残军人等。面对个别线路又开出了优惠打折票政策，在12306上还可以直接购买团体票，为旅游团、单位集体、家庭成员共同出行提供了便利与优惠。网上购票、候车、乘车、下车出站信息全程通达，让旅客的出行更安全、更方便、更舒适、更无忧。全面普及的电子发票解决了商务报销难题，什么计次票、定期票为通勤族和多次往返的旅客提供了优惠与便捷。而铁路畅行会员推出的不同年龄段的会员积分政策，给不同年龄群体的旅客带来了实惠与关爱。

铁路惠民服务多元化创新细节不断更新，铁路畅行码覆盖了所有的动车组列车，只要扫码便可以进行升席、订餐等业务；静音车厢让旅客不受外界干扰，拥有自己的专属私人空间；互联网定餐，让旅客可以品尝到不同站点送餐的各种特色美食；宠物托运，让旅客“携宠出行”成为现实；“站到站”与“门到门;”搬运行李的细节服务，让旅客出行放下了包袱；这些惠及身心的方便，为旅客的出行增添了无数的幸福感与舒适度。

民生一直是社会最关注的问题，铁路以钢铁为弦奏响惠民交响乐，让老百姓从以往的一票难求到现如今的畅行无阻。铁路惠民举措精准定位旅客所需所想，用贴心服务传递铁路的蓉蓉暖意，让每一个细节都散发着点点温情，将数不清的希望与热爱装载进钢铁长龙，载着亿万旅客去奔赴梦想的远方。