怎么会有这种人啊! 一女子网购了衣服后,发现吊牌巨大,然后就质问商家,为啥吊牌这么大,商家说吊牌大也不影响你试穿! 她嘴里的“试穿”,跟商家理解的根本不是一回事。商家眼里的试穿,就是在家套上转两圈,看看肩宽合不合、长短对不对,反正不用出门,吊牌再大也碍不着什么。 女子拆开快递时吓了一跳,那吊牌足足有A4纸大小,硬邦邦的卡纸材质,还挂在衣服胸口最显眼的位置。她想穿去闺蜜聚会试试效果,可吊牌露在外面实在扎眼,想拆又怕影响退货,别提多闹心。 她立马找商家理论,语气带着不满:“这么大的吊牌怎么出门啊?试穿不就是要看看上身效果吗?”商家却觉得委屈,回复说正常试穿不用出门,吊牌大是为了标注清楚信息,没毛病。 其实商家用巨型吊牌也是被逼的。现在不少女装店退货率能冲到60%以上,有人买回去穿去拍照、参加活动,卡着“七天无理由”节点退货,衣服沾了污渍、有了褶皱,根本没法二次销售。 为了防这种“穿完就退”的恶意行为,商家才想出这招。把吊牌做得又大又硬,还特意挂在显眼位置,就是让消费者没法偷偷穿出门,从物理上减少恶意退货的可能。 网友们看了这事吵开了锅。支持女子的人说:“正常试穿也需要看出门效果啊,这么大吊牌太影响体验了”;支持商家的则吐槽:“谁没收到过别人穿过的退货?商家也是没办法”。 根据行业规范,服装吊牌只要包含品牌、成分、安全类别等必要信息就行,尺寸没有硬性限制,常规也就5×9cm左右,这种A4纸大小的确实超出了常规。 商家也坦言,不是想为难正常消费者,实在是恶意退货让他们扛不住。之前用小吊牌,有人穿完P掉吊牌发社交平台,退回来的衣服还有香水味、汗渍,售后成本高得吓人。 女子的遭遇不是个例,“双十一”前后,不少网友都晒出收到的巨型吊牌衣服,有的还被吊牌边缘划伤,吐槽这种设计“太反人类”,正常试穿都受影响。 其实“七天无理由退货”原本是保护消费者的好政策,却被部分人钻了空子。商家用巨型吊牌防退货,看似是应对之策,却也“无差别攻击”了正常消费者,让买卖双方的信任越来越淡。 行业专家也说,巨型吊牌只能解一时之困,不是长久之计。想要解决问题,还得靠平台完善信用机制,比如给高频恶意退货的消费者降权,让诚信购物的人不受影响。 买卖双方本应互相体谅,消费者想试穿满意再留,商家怕遇到恶意退货,核心还是信任缺失。如果大家都守规矩,消费者不滥用退货权,商家也不用出这种“奇招”,购物体验才能更好。 正常的试穿需求该满足,商家的合理权益也该保护。与其互相防备,不如建立更完善的约束机制,让钻规则漏洞的人无处可逃,让诚信成为买卖双方的共识。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。吊牌退货 退货吊牌 服装吊牌点数
