腾讯电视剧官号狂怼观众！把正片当花絮还嘴硬，道歉也难挽信任 腾讯电视剧这波操作，真是把观众当冤大头耍！给《枭起青壤》做宣传，把删减正片标成“花絮”，被指出来还回怼“外行指导内行”，这傲慢劲儿谁能忍？ 事儿说起来挺气人，官号发的片段里，矿洞推车、阿罗救炎拓这些明明是正片高光，硬是被说成“花絮”。粉丝好心提醒“花絮该是NG画面、拍摄趣事”，结果直接遭运营怼，还配个“无语”表情包，态度拽得没边。 这一下直接炸了锅！观众哪儿能受这气？本来混淆正片和花絮就涉嫌虚假宣传，想靠这招引流，被戳穿还不认错，反倒倒打一耙说观众外行，这操作真是让人开眼了。 要知道《枭起青壤》里张俪这些演员演得挺用心，观众追得热火朝天，就盼着看完整剧情，结果平台玩这套“偷换概念”，把删减的正片当花絮吊胃口，本身就够让人膈应的。 更让人寒心的是那股子傲慢劲儿。平台和观众本来是互相成就，观众花钱花时间支持作品，提个合理建议还被怼“外行”，这不是寒了大家的心嘛？难怪网友们集体声讨，说“花钱还得受气”。 舆论发酵12小时后，腾讯电视剧赶紧出来道歉，又是认错又是说要补偿。可这道歉看着挺急，却没多少诚意，更像怕事儿闹大影响口碑，根本没真正意识到问题所在。 其实这事儿早有苗头，之前腾讯视频搞“超前点播”就被骂惨，120多万条评论里满是不满，现在又来这么一出，只能说平台压根没把观众的感受放在心上，只想着怎么引流圈钱。 反观之前《新闻女王2》官号拉踩同行，人家立马道歉还调离运营人员，态度诚恳多了。而腾讯这次，道歉里满是敷衍，仿佛觉得花钱补偿就能抹平所有不满，可信任这东西，碎了哪那么好粘？ 网友们看得门儿清，纷纷吐槽“道歉是怕影响业绩，不是真认错”“把观众当韭菜就算了，还嫌韭菜话多”。毕竟观众要的不是补偿，是尊重，是平台踏踏实实做内容、真诚对待反馈的态度。 平台总觉得自己是“内行”，能随便糊弄观众，可别忘了，作品好不好看、宣传实不实在，观众最有发言权。之前也有编剧说过“外行指导内行”的争议，但那是创作层面，现在平台是纯忽悠，性质完全不一样。 现在的观众可不好骗，你真诚对待，大家就愿意支持；你敷衍了事、傲慢无礼，就算道歉补偿，也难挽回破碎的信任。平台和用户之间的信任，本来就需要慢慢维护，哪经得起这么折腾？ 尊重是相互的，信任是易碎品！平台别总端着“内行”的架子，把观众当傻子。真心换真心才能走得远，不然再花哨的宣传、再仓促的道歉，也留不住观众的心！