全季酒店，出了大事，11月29号，黄先生夫妇入住，结果，洗澡的时候，花洒里不对劲，黏糊糊的，疑似粪便，妻子没发现， 酒店一开始还死不承认，硬说是客人弄的，这甩锅的嘴脸实在难看。 酒店卫生问题再次被推上风口浪尖，十几分钟打扫一间房，花洒这种隐蔽角落根本顾不上检查，出了事就各种抵赖，客人维权难如登天。网友们都怒了，纷纷要求严惩，甚至有人提议查DNA。法律明确规定酒店必须保证卫生，若造成客人损害就得赔偿，可实际操作起来却困难重重。 这事儿不仅让全季酒店名声扫地，整个酒店行业也跟着遭殃。在我看来，酒店不能只想着赚钱，得把卫生和服务真正重视起来，加强员工培训，建立有效反馈机制。监管部门也得加大力度，不能让这种“脏事”再发生。你觉得酒店该如何挽回信任呢？