“以前办事要跑乡上，现在坐在院儿里就能说上话、办成事。”息县杨店乡杨店村张大妈看着刚办好的养老认证，对着“红旗小院”里的驻点干部连声道谢。如今在息县，这样的“红旗小院”已成为党建扎根基层、服务群众的重要支点。

“干部坐机关多、下基层少”的痛点，曾是息县提升基层治理效能的难点。为破解这一难题，该县以党建为引领，创新推行“红旗小院”治理模式，将服务阵地从乡办公楼、村党群服务中心前移至农家院落。自2025年7月起，杨店乡优先选取“三星文明户”、老党员家等群众信任度高的家庭院落，统一悬挂“红旗小院”标识、配备桌椅等，打造出一个个“家门口的办事厅”。

“干部下沉不是走过场，而是要真办事。”杨店乡相关工作人员介绍，乡党政班子成员带头包联小院，根据工作实际，每周至少一次驻点接待群众，把惠民政策讲明白、把群众诉求记清楚、把急难问题解决好。截至10月底，37个“红旗小院”已累计接待群众500余人次，政策咨询解答率达100%，现场办结事项占比超八成。

在息县县委社会工作部的指导推动下，“红旗小院”构建起“党员干部+网格员+院主”的服务团队，创新推行“三级调解+三色管理”闭环机制，让矛盾纠纷化解在萌芽、问题解决在基层。小院“首接登记、村级研判分流、乡级联动处置”的三级调解体系，确保90%以上矛盾纠纷在院落层面化解。“红色问题”24小时响应、“黄色问题”限期办结、“蓝色问题”长期跟踪的三色台账，让每项诉求都有落实有回音。凭借这一机制，杨店乡截至今年10月，累计排查风险隐患38条，现场即时办理31条，办结率达81.6%，治理效能不断提升。

“红旗小院”不仅是办事点，更是凝聚民心的“情感驿站”。“集体生日宴”温暖老人心窝，“饺子宴”“最美庭院”评比活动让邻里关系更加和睦……如今，这种温情方式在息县广泛推广，共开展各类志愿服务活动320余场，直接服务群众2.3万人次，有效激发了群众内生动力，越来越多村民从旁观者变为基层治理参与者。

“议事不再是走过场，而是实实在在解决问题的平台。”一位村民坦言。“提了意见有人听，说了困难有人管，自然愿意再来。”龙庙村党支部副书记王成军表示，过去有些工作推不动，是因为没摸准群众想法，现在通过小院议事提前沟通，政策落地更顺畅，干群关系也更融洽了。

“我们将持续深化‘党建+院落+议事’的实践，推动更多治理资源下沉，让小院落释放大能量。”息县县委社会工作部相关负责人表示。