11月21日报道，浙江义乌，男子花160万买迈巴赫480，从浙江拖车运回江苏，谁料，到家后发现，车门锁功能障碍，男子立马把车拖回4s店，要求退换新车，没想到，店长不认账，声称卖车前已经做了2次售前检查，故障是提车后发生的，要求拆检，男子气不过找媒体，结局一波三折。 花一百六十万提辆迈巴赫S480，结果车刚拖回家连门都打不开，这样的倒霉事，真是闻所未闻。 江苏的润先生碰到的，就是这么一桩闹心的破事，本来他靠自己多年辛苦创业，想着给自己换辆体面点的车，撑撑门面也奖励一下自己。 货比三家之后，他咬牙在义乌一家4S店直接全款拿下迈巴赫S480，一百六十万当场付清，连眨眼都没眨一下。 为了护这辆新车，他简直比对自己孩子还小心，义乌到他老家四百多公里，他死活不肯让新车自己跑，怕有划痕、有磕碰，他特意花了八千块找了正规拖车公司，上车前不断叮嘱拖车司机慢点开、不要走烂路，全程手机盯着 GPS，甚至连拖车的视频记录都开着，就是怕出一点意外。 结果等拖车停进他家的地下车库，他人兴冲冲拿着遥控钥匙去开门，好心情当场摔碎，驾驶室右后门的电吸锁是坏的。 他说他那会儿的心情，真是从云端直接摔到泥里：“一百六十万买台新车，结果功能故障？哪有这样的事？” 他几乎是第一时间给4S店打电话，态度干脆：“车刚到家就出这种问题，不可能接受，只能退车或者换新车。” 但4S 店的回应更让他气得够呛，店长甩出两份交车前的检测报告，指着其中“门锁功能正常”几个字，断言车离店时绝对没问题。 意思就是：要么是运输途中搞坏的，要么就是他自己操作有问题。对方说得理直气壮，只给一个答复：可以修，但绝不退换。 这话瞬间点燃润先生的火：“全程拖车都是专业操作，我还多花八千块就是为了避免出问题！车我根本没碰过，怎么就是我操作不当？” 他更郁闷的是，迈巴赫属于豪车里的豪车，“无拆修”对车子保值很关键，一旦没上过路的车就被拆着修，那以后卖车肯定掉价，而且自己心理上也过不去这个坎。 可为了继续维权，他又不得不忍痛再花八千把车拖回义乌，光拖车费就扔进去一万六，人还被折腾得够呛。 双方来来回回僵着，润先生越想越不甘心，最后只能找媒体帮忙曝光，采访时，4S 店还在坚持自己的那套说辞，把检测报告当挡箭牌。 但记者一看那报告，关于电子系统的检测就四个字：“功能正常”。 润先生也特地去问了业内专家，专家说得很明确：迈巴赫这种级别的新车，左右两个车门同时锁死，几乎不可能是运输造成的，更像是出厂时就存在的隐性问题，只是售前检查没查出。 而且门锁故障本质上算安全隐患，要真遇上紧急情况，人被困车里可能有生命危险。 但 4S 店又搬出《汽车三包规定》说事，硬说门锁坏不属于“严重安全故障”，只能修不能退。 后来经理说愿意介入调查，并委托第三方机构给车辆做全面检测，与此同时，4S 店的态度也开始软下来，私下跟润先生谈条件，说可以免费维修，赠送几次免费保养，再送一年延保。 可润先生没松口：“我买的是全新车，不是提车就得拆开大修的故障车。” 现在第三方检测还在进行，他的维权还没到头，他自己说，花一百六十万，本以为能给自己一份体面，没想到买了个折腾人的噩梦。 不少网友看到后也替他愤愤不平：“这么贵的车，连门都关不上？太扯了吧。” 也有人说4S店：“检测报告不能写两个字就算完事，出了问题就甩锅，这服务太不配豪车两个字。” 其实，大多数人买豪车，除了买配置，更多是买安心，车出现问题其实并不可怕，最糟糕的是商家只想着撇清责任，把锅往消费者身上推。 希望第三方检测能给润先生一个公道，也希望厂家和 4S 店别再用各种理由搪塞该承担的责任。 毕竟什么叫豪华？不是车标闪不闪，而是出了问题能不能把客户当人对待。 对此你怎么看？ 信源：1818黄金眼