上证报中国证券网讯（记者王文嫣）在全球跨境贸易迭代升级背景下，联邦快递中国区总裁许宝燕近日接受上海证券报记者专访时表示，针对“黑五”“圣诞季”等消费旺季，联邦快递在强化运力外，还通过打造一系列数智技术和服务，助力跨境电商发展。中国已经成为联邦快递国际业务发展最快、最具潜力的地区之一。未来联邦快递将持续聚焦中国市场，重点强化物流网络、跨境电商、可持续发展等关键领域。

全面实现数智化接住购物季跨境物流需求

岁末年初，全球迎来购物狂欢季，电子商务领域持续火热。亚太地区是全球最大的零售电商市场，中国更是连续12年位居全球零售电商规模首位。

面对这一巨大市场，许宝燕表示，联邦快递的SenseAwareID先进传感技术，通过轻便小巧的传感设备，每两秒发送一次包裹位置数据，相较于传统扫描技术，提供了大量实时数据，极大地提升了货件追踪的精准度和效率。

此外，联邦快递在中国大陆推出的FedExShipManager™Lite（FSMLite）智能手机运输解决方案，集成在线出口申报工具iClear，实现了无纸化寄件和贸易数据的便捷提交。同时，“图片交付证明”服务和“协作运输工具”的推出，进一步优化了客户体验、简化了货件进口流程，提升了全球货物运输的整体效率，助力跨境电商蓬勃发展。

年底购物季促销周期拉长催生的“多波次需求波动”，对物流效率与运力调度提出更高要求。许宝燕介绍，联邦快递正持续推进网络2.0计划，通过“一车服务一区”、整合站点资源、减少中转环节、优化网络布局，以及统一智能追踪技术等举措，全方位提升运营效率与服务可靠性。

TikTok等社交电商兴起带动了“即时性消费”趋势。对此，许宝燕对记者表示，快速履约能力已成全球电商基建的关键竞争点。联邦快递电商兼容解决方案实现电商平台与联邦快递账户的便捷整合，客户无需退出平台即可自动生成联邦快递运单，同步享受快递运输服务与国际运输文件处理等其他服务。此外，市场平台上的网络零售商还将获得兼容项目下的联邦快递专享运费折扣。目前联邦快递已完成多个平台的技术对接，服务亚太地区成千上万的网络零售商。此外，联邦快递与微软联合推出“物流即服务”跨平台解决方案，可衔接品牌全渠道订单管理工具，借助人工智能与机器学习技术实现智能订单编排，帮助品牌为消费者提供快捷经济的配送服务、近乎实时的物流状态同步与顺畅退货体验，全方位提升履约效率与消费满意度。

联邦快递将持续投入中国物流网络建设

在全球经济与贸易政策的不确定性中，企业业务布局方向备受关注。许宝燕透露，“中国是联邦快递国际业务发展最快、最具潜力的地区之一，目前我们在中国已设立103家分公司，拥有万余名员工与近3000辆递送车，每周运营300多个国际航班，通过六个国际口岸操作中心，帮助客户衔接公司庞大的全球网络。”

未来联邦快递将持续聚焦中国市场，重点强化物流网络、跨境电商、可持续发展等关键领域，增强中国至欧洲航线运力，依托核心转运中心实现欧洲主要市场48小时送达。同时，升级亚太地区网络布局，衔接中国与东南亚市场增长需求，深化粤港澳大湾区及香港与内地的联通。在服务升级方面，将重点发力跨境电商与重货运输领域，赋能中小企业出海；在数智化领域，融合实体网络洞察与人工智能、机器学习技术，打造更智能的供应链，以“降本、增效、提质”为核心，为客户提供一站式全球配送服务，持续提升中国与海外市场的连通性，助力全球贸易繁荣发展。

当前，在中国市场，联邦快递服务范围覆盖大部分主要城市和地区，在主要大中城市设立100多个地面操作站，同时不断加密国际航线布局。2025年，联邦快递新增了中国至巴黎货运航班，加密中越货运航班，开通广州直飞槟城航班并加密广州至曼谷航班，此前还开通连接中国与印度、欧洲的全新航线，配合报关流程优化，大幅缩短货物运输时间，高效衔接国内与全球市场，助力中国企业拓展国际业务。

与此同时，联邦快递积极布局智能物流建设，在广州华南电子商务货件分拣中心部署人工智能驱动的智能分拣机器人，在上海国际快件和货运中心投入智能仓储平衡重式叉车，依托人工智能、物联网等技术构建敏捷物流基础设施，助力客户打造弹性供应链。

最后，谈到如何应对近年来关税调整等带来的贸易环境变化，许宝燕告诉记者，构建韧性、多元化供应链尤为重要。依托覆盖全球的货运航班网络，联邦快递为客户供应链多元化布局提供支撑；通过在线申报工具、iClear出口申报工具等数字化手段，帮助客户便捷提交贸易数据，缩短清关时间，提升供应链可靠性；同时推出多样化跨境电商运输解决方案与重货运输服务，覆盖多场景清关需求与不同重量货物运输需求，助力中国企业高效拓展国际市场。