买家利用“仅退款”漏洞诈骗225个包裹，商家损失五万元已立案 一家电商商家在半年内被同一买家诈骗225次，损失超过5万元，直到对方一次失误贴错面单才被发现。这起事件揭开了电商平台“仅退款”机制的灰色漏洞。 广东广州的时女士近日遭遇了一起精心设计的“仅退款”诈骗。在半年时间内，一位来自山东烟台的买家通过系统漏洞，成功诈骗了225个快递包裹，总价值高达5万多元。该买家每次在时女士的网店购买多种不同价位的商品，然后施展“调包计”：对贵价商品申请“仅退款”并拦截快递，同时将低价商品的面单与贵价商品互换，把低价商品冒充贵价商品退回。 由于仓库通常不会详细检查被拦截的快递，这一骗局在长达半年内都没有被发现。直到最近，该买家因未能贴好面单露出破绽，时女士才意识到问题所在。 这名买家的操作手法极具隐蔽性和专业性。他每次在店铺选购多种价格从十几元到上千元不等的商品。 待快递发出后，便针对贵价商品申请“仅退款”，并要求拦截快递。随后，他将低价商品的快递面单与贵价商品互换，把低价商品冒充贵价商品退回。 由于仓库通常不会逐一检查被拦截的快递，这一骗局在半年内持续得逞。 时女士怀疑，正常来说消费者是接触不到“拦截快递”功能的，不清楚这名买家是否与快递员或驿站存在勾结。 时女士将经历发布到网上后，收到了多家商家的私信，表示都遇到了相同情况。 经过地址核对，确认是同一人所为。 这表明该买家是一名“惯犯”，专门利用电商平台规则漏洞进行诈骗。 事发后，对方向时女士转账试图寻求和解，但被她拒绝。“成年人应该得到应有的判罚”，时女士表示希望对方承担责任。 目前，她已报警立案，警方正在进一步调查中。 “仅退款”机制本是电商平台为保护消费者权益推出的人性化政策，却在执行中显现漏洞。 该政策最初由拼多多于2021年推出，随后被各大电商平台采纳，成为行业标配。 平台为提升消费体验，往往在消费者申请“仅退款”时快速通过，却缺乏对商家的充分保护。 随着“仅退款”成为电商平台标配，一些滥用规则恶意退款的行为破坏了买卖双方的公平交易环境。 面对“仅退款”漏洞，商家和平台都需要加强防范。商家应加强订单审核和退货核验，建立异常买家黑名单。 电商平台作为规则制定者，需要完善风控体系，优化“仅退款”规则，加强对快递拦截环节的监管。 平台应通过技术手段识别恶意退款行为，平衡买卖双方利益。 事实上，已有商家通过法律手段成功维权。今年5月，一位商家因买家强制“仅退款”，通过诉讼不仅追回了货款，还获得了维权费用赔偿。 这为商家维权提供了有益参考。 这起事件揭示了电商平台规则执行中的漏洞。当“仅退款”从消费者保护机制变成诈骗工具时，平台有责任加快完善规则设计。 公平的交易环境需要平台、商家和消费者共同维护。只有健全的规则体系，才能让恶意诈骗者无处遁形，真正保障各方的合法权益。