在印度竞争激烈的线上零售市场，沃尔玛旗下金融科技巨头PhonePe再次收缩业务——其已关停电商应用Pincode，并将业务重心转向为线下商户提供B2B（企业对企业）服务。

12月4日（周四），PhonePe创始人兼集团首席执行官萨米尔・尼甘表示，运营面向消费者的即时零售应用，已分散了公司对小型零售商这一核心业务的关注。他指出，公司如今希望专注于帮助线下门店“提升运营效率、改善利润空间并增加曝光度”，并将此列为首要目标。

2023年4月，PhonePe推出Pincode应用，正式大举进军电商领域。该应用基于印度政府支持的“数字商业开放网络”（ONDC）搭建，主打“本地即时配送”模式，可提供社区商铺的生鲜杂货、药品、食品、电子产品及家居装饰等商品。Pincode最初在班加罗尔上线，后续逐步扩展至其他城市。

上线仅一年多后，Pincode便陆续撤出除食品外的大部分品类。今年早些时候，该应用转型为即时零售模式，通过班加罗尔、新德里、孟买、海德拉巴、浦那等城市的本地便利店（kiranashops）及零售商，提供10分钟送达服务。同年4月，PhonePe还在班加罗尔、孟买和浦那将服务范围扩展至“10分钟送药”。

PhonePe的Pincode依托本地商铺和零售店实现快速配送，这与斯威吉（Swiggy）、祖马托（Zomato）旗下的Blinkit以及Zepto等竞争对手形成鲜明对比——后者主要依赖“暗店”（darkstores，仅用于仓储配送、不面向线下顾客的门店）。然而，这一差异化策略并未帮助Pincode在拥挤的市场中站稳脚跟，最终促使PhonePe决定关停该服务。

Pincode并非PhonePe首次涉足电商领域。2019年，该公司曾在其支付应用内推出“Switch”超级应用层，用户可通过该功能获取餐饮、生鲜、购物及旅行等服务。

目前，PhonePe已关停Pincode应用，并将其官网跳转至PhonePe主站。该公司表示，未来将通过扩大B2B服务范围，专注于与线下零售商合作。今年7月，PhonePe曾透露，已通过Pincode为班加罗尔、浦那、德里国家首都辖区（DelhiNCR）、海德拉巴、孟买和瓦拉纳西等地的1000多家本地门店完成数字化改造，为这些门店提供数字店面、库存管理工具及最后一公里配送服务。

Pincode首席执行官维韦克・洛切布在预先准备好的声明中表示：“作为这一战略决策的一部分，我们现在将集中Pincode团队的全部资源，加快为印度各地的线下企业打造并推广一套B2B商业解决方案。”

目前，PhonePe已为小型企业提供库存管理、订单管理工具及其他企业资源计划（ERP）软件，并在部分品类中提供直接采购与补货服务。

此次业务转型正值PhonePe筹备在印度上市之际——距离其从Flipkart分拆已有近三年时间。今年9月，PhonePe已通过“保密预申报”渠道向印度证券交易委员会（SEBI）提交了招股书草案，计划于2026年年中完成上市。此外，PhonePe也在寻求突破其在印度统一支付接口（UPI）领域的“主导支付应用”定位，探索更多增长路径。

对于Pincode的运营表现及应用关停的具体时间节点，PhonePe尚未回应相关细节问题。