12月5日，是第40个国际志愿者日，主题为“汇聚志愿力量共建美好社会”。在中国人保，志愿服务是有颜色的：它是护航追梦的赤诚，是金色童年的呵护，是手植未来的青绿，更是温暖银发的晚晴。在第40个国际志愿者日来临之际，我们以色彩为线索，翻开这幅由平凡善举绘就的“美好社会”画卷。

“人保红”，已经成为专业与志愿服务的象征。在考场外守护梦想，在奔跑中保障抵达，也在丰收中践行承诺。

初冬的苏州，2025苏州100城市越野赛如火如荼。3000名跑者穿梭于山水城市之间，挑战自我。人保财险40名应急救援队员，从清晨6点至次日凌晨3点，连续21小时坚守赛道。他们专业处理擦伤、补给、按摩，以沉着应对赢得组委会“专业过硬、作风优良”的高度评价。这抹“人保红”，是赛道上最安心的存在。

同样炽热的红色，也每年如期绽放在高考考点外。在山东烟台，杜升和李少峰这对“黄金搭档”，已连续多年并肩“爱心送考”。清晨贴好红色标识，备齐物资，他们的车是考生眼中可靠的“幸运符”。曾火速帮考生取回准考证，也曾在骤雨中撑起一片晴空。那抹穿行在城市中的“人保红”，是百余名学子安心赴考的温暖信号。

“人保红”的温暖，同样浸润在广袤的乡土大地。在河南许昌，一支农险理赔团队的志愿者服务队，常年行走在田垄乡间。烈日下，他们俯身仔细查勘作物损失；乡道边，他们用朴实话语向老乡讲解保险政策；灾情面前，他们冲锋在前，助力农户纾困复产。他们将专业的保险服务，化为田间地头实实在在的守护，为乡村振兴注入了坚实的保险力量。他们的足迹，是撒在希望田野上的另一抹动人“红”。

爱，是童年最珍贵的金色底色。

在河南濮阳，人保财险河南分公司的段俊玲有3个特殊的“儿女”。2020年，她加入“日行一善”，善行如金，逐渐沉淀：从每日捐款，到为孩子们挑冬衣、买文具。2024年，她决定成为3名孤儿的“爱心妈妈”。从此以后的周末厨房里，一起做饭的烟火气腾腾升起。他们从沉默到开怀，爱意如金，悄然滋养。

千里之外的上海浦东，另一群孩子也在感受特别的关爱。人保资产信用评估部党支部的党员们，是浦东新区辅读学校的“历奇助教”。他们设计游戏与挑战，帮助智力残疾的孩子们在体验中学习，挖掘自信的金色光芒。一次团队协作中，一个从未主动开口的孩子，紧紧拉住志愿者的手，完成了任务。那一刻，他眼里有光。志愿者说：“我们见证他们每一次微小的进步，都如金子般珍贵。”

真正的美好社会，亦在于人与自然和谐共生。

2025年春天，黄河畔寒风仍峭。人保财险山东分公司的青年志愿者们，挥动铁锹，栽下一株株树苗。这是“植此青绿护黄河”公益植树活动。一挖一栽一浇，动作认真，脚下泥土芬芳。他们将“保险+生态”的理念，连同青绿的树苗，一起种进土壤。

人保财险上海黄浦支公司志愿服务突击队积极服务区域治理，轮值南京路河南路“云之丘”护绿工作、苏州河“母亲河”护河行动，全年参与志愿者服务10次，参与人次超100人次。人保青年正将绿色发展的承诺，化为具体行动，绘就一幅服务生态的“青绿画卷”。

老去的路上，最怕孤单。人保的志愿者们，正用心守护“银发”年华，让智慧与温暖延续。

在河南南阳，理赔员张炳春的工作包总是很沉。里面除了单证，还常备着老人需要的药品说明。他上门为一位受伤老人办理理赔，核对信息后，发现老人今年的居民医保还没缴。手续办完，他默默下楼帮老人缴妥。老人拉着他布满皱纹的手，久久不放。服务从纸面落到门前，温暖从窗口暖进“银发”心里。

在安徽阜阳的小区里，志愿者围坐在老人身边。社保报销、防诈骗要点……这些让老人困惑的问题，被拆解成通俗易懂的家常话。“就像您去菜市场，付钱拿菜，保险就是事先放好一笔‘安心钱’。”贴近生活的比喻，让复杂的条款变清晰。保险知识，成了“银发族”听得懂、用得上的生活工具。

更持续的温暖，在于不离不弃的陪伴。人保财险北京分公司投诉处理团队志愿者前往当地村镇，开展“筑牢安全防线守护生命财产”主题消保宣传志愿活动。活动中，志愿者通过现场讲解、发放宣传资料等方式，向村民普及自然灾害防范知识，拆解金融诈骗常见陷阱，明确金融消费者核心权益，帮助村民提升风险防范能力。青岛的老年公寓里，志愿者郭惠杰举着防诈卡片，声音洪亮：“爷爷奶奶，有人说代您炒股稳赚不赔，咱办不办？”“不办！”台下齐声回答，一位银发奶奶喊得最响。人保科技安徽分公司的志愿者，自2025年3月起，每月定期看望孤寡老人，他们带着生活用品和真挚问候前去探望。

这些志愿故事里，色彩斑斓，真情如一。志愿者如星辰，微光汇聚，便成照亮人间的星河。这星河里，有保险人的专业，更有普通人的良善。它印证了，所谓“美好社会”，就建立在一次次伸手、一句句问候、一天天陪伴的坚实之上。征程漫漫，善意不息。中国人保的志愿者们，仍在路上。

供稿单位：人保财险、人保资产、人保健康、人保科技