真正的沟通高手不争辩，通过反向心理学、禁果效应和弱化建议等策略，巧妙引导对方走向有利结果，实现双赢。 职场、社交乃至亲密关系中，我们常误以为沟通的目的是"赢"得对方。殊不知，真正的沟通高手从不争辩——他们懂得在不引发抵触、不伤自尊的前提下，不动声色地引导结果向己方有利的方向倾斜。 洛克菲勒说，说话有三个目的：一让对方高兴，否则沉默；二是传递价值，激发他人动力，推动工作；三获得利益，强调说话的实效性。 如果一个都达不到，不如闭嘴。 沉默是金。 赢了辩论，却输了全局 争论中获胜，往往意味着对方被冒犯、被压制，产生强烈抵触，进而抗拒你的观点。更糟的是，争论中暴露弱点与焦虑，给了对方反击的机会。马基雅维利在《君主论》中早已洞察此人性弱点： 他认为"人性本恶"，人们都是自私的，"追求权力、名誉、财富是人的本性"。利他主义和公道都不存在，人们偶尔行善只是为了赢得名声和利益。他还说："每个人都是避害趋利，每个人多为自己的利益打算不考虑别人的得失"。 因此，君主不应陷入无谓争论，而应以巧妙策略引导他人走向目标。"君主不图虚名，注重实际"，”为达到目的可以不择手段， 因为结局可以为手段辩护。“ 沟通亦然。 马基雅维利的智慧不在于操控他人，而在于以最小阻力达成目标。 沟通的目的是让结果自然向己方倾斜，而非赢得辩论。