“以前这条路坑坑洼洼，开车很颠簸，骑车更是提心吊胆，现在路面平整了，出行太舒心了！”近日，望着被修复好的连元东街，家住广州市白云区云城街连元桥社区的居民王女士难掩心中的喜悦，连连为人大代表和相关部门的高效行动力点赞。

修路前

修路后

这一民生难题的顺利解决源于“民意码上说、实事马上办”二维码搭建的民意沟通“快车道”。

据悉，连元东街作为连接多个居民楼与商圈的重要通道，投入使用多年后，部分路段出现路面破损、坑洼不平的情况，尤其在雨天，积水淤积在坑洼处，不仅影响车辆通行效率，更给行人与非机动车出行带来安全隐患。

此前，有群众通过扫描社区及路段显眼位置张贴的“民意码上说、实事马上办”二维码，向云城街228创意园片区人大代表联络站进站的市人大代表关坚、区人大代表胡杰反映了该问题，希望能尽快协调相关部门对道路进行修复，保障出行安全。

人大代表们收到群众诉求后，高度重视这一关乎民生的“关键小事”。为全面掌握道路破损情况，白云区人大常委会云城街道工委第一时间组织人大代表前往连元西街开展实地调研，沿着道路逐段查看破损位置、面积及严重程度，详细记录通行高峰时段的交通状况，并主动与周边居民、商户沟通交流，收集大家对道路修复的具体意见和建议。

在充分了解情况后，人大代表们迅速组织召开座谈协调会，邀请街道城管办、萧岗联社等相关单位负责人及群众代表参会，将群众诉求、实地调研情况进行详细反馈，与各单位共同分析问题根源，研讨修复方案及施工时序。

广州市人大代表关坚表示：“道路通行事关群众日常出行安全与生活品质，是重要的民生工程，各相关单位要高度重视群众诉求，压实工作责任，尽快推进道路修复工作。”

作为承办单位，萧岗联社负责人积极响应，结合路段实际情况提出专业建议，经过多方协商，最终确定了“先重点破损路段、后全面优化提升”的修复方案，明确了联社主体施工责任及各配合单位的职责分工与完成时限。

施工期间，人大代表们持续跟踪督导，前往施工现场查看工程进度与质量，及时协调解决施工过程中遇到的群众出行临时疏导、施工材料运输等问题。萧岗联社严格按照既定方案，迅速组织专业施工队伍，调配优质施工材料，采用精细化施工工艺，对坑洼路面进行切割、清理、回填、压实，全程严把质量关，高效推进修复工作，最终全面完成了道路破损部位的修复及路面整体平整工作。

如今，连元西街已彻底告别“坑洼颠簸”，平整通畅的路面让居民出行更加安全便捷。

居民们表示：“没想到扫个码反映问题，人大代表这么快就响应，萧岗联社也迅速行动，短短几天就把路修好了，真正做到了‘实事马上办’！”

居民们对修复成果纷纷表示满意，既为人大代表倾听民意、为民解忧的担当点赞，也对萧岗联社高效务实、心系群众的工作作风给予高度评价。

“‘民意码上说、实事马上办’二维码是人大代表联系群众、收集民意的重要载体，更是畅通民生诉求渠道、提升治理效能的创新举措。”人大云城街道工委负责人表示，将持续优化这一民意沟通平台，鼓励更多群众通过二维码反映合理诉求，同时加强与萧岗联社等基层单位的联动协作，督促人大代表积极履职尽责，及时回应群众关切，切实解决好群众急难愁盼问题，让“民有所呼、我有所应”落地生根，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。